老师好为小学、初中、高中学生提供名师在线直播授课及名师上门辅导服务。近10万名在中考、高考、小学升初中、志愿填报等重要阶段实战经验丰富的名师，已为超30万家长和学生提供了优质的专业教育服务。

教师认证

老师好对平台上的老师进行严格把关，实名认证，审核信息包含且不限于身份认证、学历认证、教师资格认证、专业技能认证等。确保教师信息真实。

平台老师的评价均来自平台用户真实评价，确保平台师资真实实力。

支付担保

学生支付的课时费用将经过平台担保，不会直接到达老师账户。学生账户余额支持随时提现，学生可通过PC官网和APP两种途径进行提现。

• 面授课程：学生按课时确认，每确认上过一次课程，系统才会将相应课时的费用给到老师账户。

• 直播课程：学生购买直播课程，课程结束后课程费用才会到达老师账户，且老师提现有一定冻结期，冻结期结束方可提现。

随时退费

• 面授课程

  1. 满意后付款

  通过老师好预约的首次课为试听课，试听满意后再付款，让家长无后顾之忧。

  2. 更换老师

  预约老师成功后，如学生无法适应老师的讲课方式，可提出换老师请求，老师好会尽快为您寻找符合您要求的老师。

  3. 随时退课提现

  预约课程后，如果孩子/家长不满意，可申请退课。如果孩子上了五次课后要求退课，则扣除五次课费用，余款将全部退还到您在老师好的账户余额。账户余额可随时提现，一般1-2个工作日到帐。提现需要绑定银行储蓄卡，方可提现。

• 直播课程

  1. 课程预告（直播未开始状态）：购买后可于直播开始前随时退费。退费金额会自动退还至学生的账户余额，账户余额可随时提现，一般1-2个工作日到帐。

  2. 直播课：购买课程预告后，如因老师原因未能按时开课，即课程取消，系统将进行自动退费；如因老师所讲内容与标题及描述不符，需要退费，则可在直播结束后7天内申请退费。老师好收到申请后将及时进行核实，核实通过后进行退费，退费金额将自动退还至学生。的账户余额，账户余额可随时提现，一般需要1-2个工作日可以到帐。

  3. 视频课：直播课程结束后将自动转为回放视频。购买发布已大于7日的视频课程，系统将不再支持退费。